রেফারেন্স

1333et ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

1333et-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের সাথে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
1333et 1333et ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই হোক, মোবাইলে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়। শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হলে পর্যালোচনার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠান — প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখা হয়।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। শর্তাবলীতে পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হয় এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে ইমেইলে পাঠানো যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের আইন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

শর্ত আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

হ্যাঁ — অ্যাকাউন্টের নাম ও মোবাইল ওয়ালেটের নাম একই হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে জমা বা উত্তোলন গ্রহণযোগ্য নয়।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং উত্তর দেওয়া হয়।